FAQ. Ответы на вопросы по релизу bns

Краткий FAQ. Часть вторая.

1. Почему у меня неверное количество очков Премиума?
Проблема возникала не у всех, сегодня решили ее автоматически у большинства. Если у вас нет — пишите в службу поддержки: ru.4gamesupport.com.

2. Я купил кристаллы до вайпа, когда мне их вернут?
Вам вернули сегодня деньги, потраченные вами на эти кристаллы, на счет Фогейма. Если будет необходимость вернуть эти средства со счета Фогейма в ваш собственный кошелек, пишите в службу поддержки: ru.4gamesupport.com.

3. Почему на Арене бобы?
После поступивших от игроков вопросов мы обсуждали это с разработчиками. На Европейской локализации бобы в качестве награды за победу на Арене были введены лишь спустя некоторое время. Разработчики не видят негативных последствий в том, что бобы сейчас там находятся, учитывая, что балансную Арену ждать не долго.

4. Не уберут ли легендарные уровни?
Нет, разработчики включили их в наш патч сознательно. До тех обновлений (например, башня Мушина), с которыми они обычно появляются осталось не долго (по планам меньше месяца), поэтому они не видят препятствий тому, чтобы легендарные уровни появились сейчас.

5. Почему слот для камней в оружии всего один?
Обсудили этот вопрос с разработчиками. Данное нововведение было для нас неожиданным, неожиданным был и их комментарий. По словам разработчиков, они собираются изменить оружие таким образом на всех локализациях. Диалог с ними продолжается: есть все же разница, сразу вводить подобные механики, или много позже.

6. Куда делись опросы?
Почти дословный ответ разработчиков: Когда игра запускалась в Корее, системы опросов в текущем её виде не существовало. Соответственно, все предметы добывались через игровой процесс, что делало прохождение игры более осмысленным. В дальнейшем, с выходом обновлений, возникла необходимость быстрее подводить пользователей к высокоуровневому контенту, по причине того, что основные изменения и нововведения создавались именно для него. тогда и появились опросы.
От нас: учитывая, что опросы облегчают игровой процесс, мы будем их использовать, но реже. Также, понимая, что более редкие опросы усложняют игру, мы увеличиваем количество и улучшаем качество предметов в мини-игре («ежедневной рулетке»).

7. Когда игроки не обладающие наборам смогут скачать клиент?
Начиная с 17 мая. Информация появится в группе и на Форуме.

8. Какова заполненность серверов? Будут ли увеличиваться их вместимости?
На данный момент остались небольшие ограничения по заполняемости серверов, которые мы окончательно уберем 19 числа для поддержания баланса. Самым заполненным остается Рубин — на нем сохраняются очереди. Высокая степень заполненности у Сапфира, Изумруда и Аметиста. средняя — у Агата и Топаза.

9. Будет ли трансфер? Откроют ли еще серверы?
На данный момент у нас нет функционала трансфера, ожидать его в ближайшее время не стоит — разработчики не готовы его нам предоставить. Не исключаем возможности того, что после 19 мая нам потребуется еще один сервер.

10. Я покупал Набор до отмены скидок и мне обещали +7 дней Премиума, когда его начислят?
Мы не торопимся с этим начислением потому, что сейчас у игроков есть еще много дней Премиума из Наборов. Мы проинформируем о начислении тех 7 дней. Более подробно это описано в соответствующей теме: https://vk.com/bns_ru?w=wall-105256967_392775

11. Когда мне придут предметы из Набора, если я покупал Набор после 13 мая?
Часть вещей мы высылаем, чтобы игроки уже могли ими пользоваться, но в основном все предметы стоит ожидать после 19 мая.

12. Изменятся ли цены в магазине?
Маловероятно. Обычно, в рамках наших игр цены снижаются в ходе акции или в составе набора из нескольких предметов.

Последний вопрос уже от нас вам:

Как объяснить игрокам, что на ситуацию с Рубином способны повлиять только они?
Как объяснить, что многие, находясь там сейчас, на самом деле не получают от этого выгоды?
Другие сервера не закроются, на них не будет малолюдно, скучно или «не почетно».

Верность решению ВСЕМ идти на один сервер похвальна, но решение — объективно говоря — не очень. Сервер-то не резиновый.